És la cançó de cada estiu: les queixes dels usuaris pels excessius preus del menjar i beguda en els recintes dels festivals o parcs i la prohibició de ficar res de l'exterior. És legal? És just? Quines alternatives hi ha?

És legal que no em permeten ficar beguda o menjar en el recinte?

És una dels dubtes (i les queixes) recurrents dels consumidors sobretot a la primavera i estiu, en plena temporada de concerts, festivals o activitats en llocs similars. La regulació autonòmica d'aquests esdeveniments i les seues restriccions és molt dispar, i en alguns casos lesiona els drets dels consumidors, com comprova OCU.
Estudiem les normatives autonòmiques

Durant el juny passat hem consultat les normes sobre la possibilitat d'introduir menjar i beguda de l'exterior en els diferents espectacles públics i comprovem la disparitat de criteris en cada comunitat en els referent a aquesta possibilitat.

No tots han respost, i dels quals ho han fet, veiem que:

•  Hi ha Comunitats Autònomes com Cantàbria, Canàries, Navarra i Catalunya que, permeten la prohibició de l'accés amb aliments i begudes de l'exterior quan el festival comercialitza les seues pròpies, per a protegir l'activitat comercial de l'empresari.
•  Unes altres enquadren aquesta qüestió dins del dret d'admissió.
•  No obstant això, en altres llocs, com el Principat d'Astúries, es garanteix als consumidors i usuaris el dret a triar els productes que desitgen consumir i on adquirir-los, sempre que durant l'espectacle es permeta el seu consum.

OCU demana normes més favorables als consumidors

Per a OCU, la finalitat principal d'un festival és la música, no la restauració. Creiem que qualsevol limitació sobre el dret a introduir menjar i beguda adquirida fora del recinte en qüestió, és una limitació abusiva, i que afavoreix a més que els preus dels recintes siguen molt elevats. Demanem que, quan es prohibisca l'entrada de menjar, almenys es permeta l'eixida temporal dels usuaris per a consumir on consideren oportú.

Si consideres que els teus drets han sigut lesionats, davant qualsevol situació abusiva o problema amb l'organització d'un festival, reclama:

•  Acudeix a l'establiment o plataforma en línia on va adquirir l'entrada per a intentar aconseguir una solució.
•  Pots reclamar davant l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) del municipi.
•  Si l'empresa estiguera adherida a arbitratge pot presentar una sol·licitud a la Junta Arbitral de Consum o bé, pot acudir als tribunals de justícia
•  En qualsevol cas recorda que és necessari conservar el justificant de compra de l'entrada i qualsevol document que acredite la reclamació perquè la mateixa puga prosperar.

Consulta la notícia original ACI