La tendència dels éssers humans és tractar de buscar en els altres la inspiració per a començar a posar en pràctica un hàbit peculiar. Per això mateix, l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) produeix sovint tot tipus d'anàlisi, estudis i diferents consideracions, entre moltes altres raons. Aquesta vegada en concret, l'entitat ha donat eco a la seua enquesta sobre la satisfacció dels clients espanyols amb els diferents supermercats nacionals.

Es tracta d'una eina útil sobretot en aquests dies tenint en compte la inestabilitat econòmica que travessa Espanya i altres factors com la costa de gener. Fins i tot sent fonamental el preu, aquesta no és l'única raó per la qual el consumidor aposta per un establiment o un altre. Aquesta enquesta, per això mateix, recull diferents raons que fan força també dins d'eixa balança, com, per exemple, les qüestions pràctiques, com la proximitat del supermercat o l'accessibilitat a les seues instal·lacions. També es valora positivament l'assortiment i la varietat de productes i marques, la qualitat, les diferents promocions i ofertes, horaris, etc.

Perquè invertir en productes de supermercat no és cap broma. Tal com apunta l'OCU, la despesa mensual en aquests comerços en 2023 va ser de 392 euros, una xifra que supera la de 2022 (369 euros) i que es manté en tendència ascendent durant els últims anys. Però això no és el que gasta un espanyol en menjar, sinó que a això cal sumar-li també allò que es compra en altres botigues.

És per això, que molta gent dubta a l'hora de decidir en quin supermercat comprar i a quin acudir quan es busca alguna cosa en específic. Ací és on també entra en joc l'OCU. L'Organització de Consumidors i Usuaris es va fundar en 1975 amb un objectiu clar: salvaguardar els drets de tots els espanyols i erradicar els diferents abusos que profanen les multinacionals.

Per a això, l'entitat publica diàriament informes i estudis sobre diversos temes d'interés social, des de la millor cervesa de marca blanca que pots comprar en els supermercats, fins a tota mena de consells per a estalviar durant la teua vida laboral i així no dependre exclusivament de la pensió quan estigues jubilat.

Han passat quasi 50 anys des que l'OCU començarà a donar els seus primers passes i gràcies als seus esforços i perseverança s'ha guanyat el respecte de tot el gremi, fins al punt de convertir-se en una font fiable d'informació. En última instància, l'OCU ha compartit en el seu web els resultats d'una enquesta que exposen les preferències dels espanyols quant als supermercats.

Aquests són els supermercats que millor valoració recullen, segons l'OCU

Un any més, l'OCU realitza una enquesta de satisfacció entre els clients per a decidir el supermercat millor valorat pels espanyols. En aquesta ocasió, han sigut més de 4.000 socis els que han compartit els seus hàbits de compra d'aliments i productes de drogueria i higiene i la seua opinió sobre els establiments, tant físics com en línia. A través d'aquestes dades, l'OCU han estudi els nivells o tendències de satisfacció de la població espanyola.

Aquesta enquesta destaca els bons resultats de diverses cadenes regionals, com *Esclat, *Bon *Preu o *Plusfrésc, tots ells situats a Catalunya, al costat de la nord-americana *Costco. El primer de tots els esmentats ocupa la *primea posició de la llista en el rànquing de major satisfacció global, amb un 84% dels consumidors a favor de fer les compres entre les seues parets. La part baixa de la taula també l'ocupen supermercats de menor tirada: Condis (63%) i Spar (62%) són els pitjors valorats pels espanyols. D'altra banda, entre les cadenes d'implantació nacional destaquen les crítiques que reben Hipercor (77%), El Corte Inglés (77%) i *Aldi (76%).

De la mateixa manera, l'OCU confirma diferents preferències en funció de quins productes concrets es desitgen comprar. Les cadenes de Costco, Hipercor, El Corte Inglés o Esclat lideren les valoracions de quasi totes les diferents categories o opcions proposades, destacant a més *Plusfrésc per a peixos, fruites i verdures, *Bonárea per a productes de marca blanca o Aldi per al consum ECO o Bio, entre molts altres supermercats nacionals.

Mercadona, el millor supermercat en línia per als espanyols

Encara que no és tan freqüent com en altres àmbits, també hi ha qui decideix dur a terme les seues compres a través d'Internet. Entre els supermercats que millor servei en línia ofereixen als clients, tenint en compte tot l'esmentat abans, destaca Mercadona.

La companyia acaba de fer canvis en el seu web que li han situat com un dels supermercats en línia més ben valorats pels enquestats. Per contra, Alcampo és un dels quals menys agrada als que decideixen fer les seues compres mitjançant aquest mètode.

Consulta la notícia original ACI