La pandèmia de COVID-19 ha tingut profundes conseqüències per a l'economia mundial. Es calcula que en 2020 el PIB mundial va caure un 4,4%, la major contracció des de la Gran Depressió dels anys trenta.

La pandèmia també va causar una desocupació generalitzada i ha exacerbat les desigualtats preexistents, sent les dones i els treballadors amb baixos ingressos els més afectats.

Després d'una crisi tan profunda per a les empreses i els consumidors, hi ha algunes coses que han canviat de manera irreversible, i que probablement mai tornaran a ser com abans.

El treball remot ha canviat la cultura de l'oficina en molts sectors, ja que cada vegada més empreses s'adonen dels beneficis (i estalvis) dels acords de treball flexible.

De la mateixa manera, l'auge del comerç electrònic durant la pandèmia s'ha mantingut i es preveu que seguisca en el futur. Finalment, la pandèmia també ha provocat una forta disminució dels viatges de negocis, ja que les empreses tracten de reduir els costos i en el seu lloc utilitzar videoconferències. Les xifres confirmen que aquests canvis que ha portat la “nova normalitat” després de la pandèmia seran duradors:

Treball des de casa

Un dels canvis més notables de la pandèmia és l'augment del treball des de casa. Segons una enquesta recent, el 42% dels treballadors estatunidencs afirmen que ara treballen des de casa a temps complet, mentre que un 23% addicional treballa des de casa parteix del temps.

En el cas d'Espanya, segons un informe de *Ontsi per al Ministeri de de Assumptes Econòmics i Transformació Digital, afirma que “Espanya era el país menys preparat per a teletreballar, però és on més va créixer aquesta modalitat”. El 69% va començar a teletreballar durant la pandèmia.

Segons l'enquesta del CIS del primer trimestre de 2022, el teletreball en les ocupacions per compte d'altri ha baixat del 17% a quasi el 10% després de la pandèmia, encara que s'ha mantingut entre els autònoms en prop d'un terç.

Totes dues xifres són molt superiors a les anteriors a la pandèmia, en les quals tres quartes parts dels treballadors a Espanya no havien teletreballat mai, la xifra més alta de la UE.

Malgrat el retard, el canvi cap al teletreball sembla una tendència creixent en el futur. L'enquesta anterior indica que el 83,7% dels espanyols desitjaria teletreballar en alguna mesura, dels quals el 23,6% desitja teletreballar diàriament.

Comerç electrònic

La pandèmia ha accelerat una tendència que ja estava en marxa: l'abandó de les botigues físiques en favor de les compres en línia. Segons la *CNMC, a mitjan 2021 el comerç electrònic a Espanya havia augmentat un 13,7% interanual.

Encara que la pandèmia va influir en l'augment dels compradors en línia, l'evolució segueix a l'alça. Hi ha una previsió d'un creixement de 17% en 2022 i, segons l'estudi e-*comerce d'Espanya 2022 de *IAB, els productes que l'impulsen són sobretot l'entreteniment i la cultura, la moda, l'alimentació, els viatges i les subscripcions a plataformes de televisió.

Al mateix temps, el gegant del comerç “de rajola,” El Corte Inglés, ha anunciat el tancament de nombrosos centres en ciutats espanyoles. Per als consumidors, les compres en línia signifiquen més opcions i més comoditat. Per a les empreses, la necessitat de reconvertir-se.

Els viatges de treball

A pesar que l'estiu de 2022 s'esperava com el signe de la recuperació, els viatges de turisme encara no han tornat als nivells anteriors. Segons l'Organització Mundial de les Nacions Unides, el turisme en el que portem de 2022 només s'ha recuperat fins al 60% del nivell que tenia en 2019. Els viatges de treball tenen un pronòstic encara pitjor.

Segons un estudi de la Global Business Travel Association, durant 2021 la despesa total en viatges de negocis a nivell mundial solo es va recuperar en un 5,5% per damunt del mínim de la pandèmia en 2020.

La recuperació s'ha vist interrompuda per les noves variants, la guerra a Ucraïna i els preus dels combustibles. La predicció per a 2022 és recuperar el 65% dels nivells anteriors a la pandèmia, i no s'espera una recuperació total fins a 2026.

Segons el CEO del Deutsche Bank, menys viatges de negocis significa més estalvi per a les empreses, en un moment en què hi ha menys demanda. No obstant això, hi ha qui diu que Zoom no és suficient per a establir relacions de confiança, i és necessari verse cara a cara.

Segons un estudi de la US Travel Association, per cada dòlar gastat en viatges de negocis es produeixen 12,50 en beneficis. El futur dirà qui té raó.

Consulta la notícia original ACI