FACUA ha denunciat als promotors del Reggaeton Beach Festival que té esdeveniments programats fins a 11 ciutats d'Espanya en les pròximes setmanes per imposar clàusules abusives que perjudiquen els consumidors com restringir i imposar càrrecs per a recuperar l'import de la polsera cashless, cobrar pel reaccés al recinte de l'esdeveniment o limitar l'accés dels assistents amb menjars i begudes de l'exterior.

L'associació ha elevat denúncies davant les autoritats de consum perquè sancione aquestes pràctiques.

El Reggaeton Beach Festival té lloc en localitzacions de tota Espanya com són Madrid (on l'Ajuntament de Madrid els va retirar la llicència per motius de seguretat), Marina D'*Or, Astúries, Tenerife, Marbella, Benidorm, Mallorca, Barcelona, Santander, Torrevella i Galícia.

MÈTODE DE PAGAMENT I RESTRICCIONS PER AL REEMBOSSAMENT

Entre les clàusules abusives que imposen, està l'obligació de realitzar l'abonament de les consumicions únicament usant un mètode de pagament, en concret una polsera *cashless que els assistents han d'adquirir i recarregar.

A més, s'indica que després de la finalització de l'esdeveniment musical els consumidors que sol·liciten la devolució dels diners carregats a les polseres esmentades, hauran d'abonar un import de 1,50 euros en concepte de 'despeses de gestió', atés que 'l'import mínim en la polsera per a demanar la devolució ha de ser de 2 euros'.

FACUA desconeix els motius pels quals s'impedeix als assistents l'abonament dels serveis contractats i consumicions amb els mitjans de pagament legals a Espanya, en concret en efectiu.

El pagament restringit a l'adquisició i recàrrega d'una polsera *cashless pot vulnerar la Llei 46/1998, de 17 de desembre, sobre introducció de l'euro, en el seu article 3 estableix que l'euro és des de l'1 de gener de 1999, inclusivament, la moneda del sistema monetari nacional és l'euro, tal com aquesta moneda es defineix en el Reglament (CE) 974/98, del Consell, de 3 de maig.

També el Codi Civil en el seu article 1170 estableix que el pagament dels deutes de diners haurà de fer-se en l'espècie pactada, i no sent possible entregar l'espècie, en la moneda de plata o or que tinga curs legal a Espanya.

Finalment, l'associació recorda que l'abonament en efectiu és un mètode de pagament legal, per la qual cosa les restriccions imposades pels promotors del *Reggaeton *Beach Festival difícilment se sostenen i tenen impacte en els potencials assistents als esdeveniments programats en els seus drets a realitzar l'abonament de les consumicions o serveis contractats.

RESTRICCIONS PER A REINTEGRAR ELS IMPORTS NO GASTATS

D'un altre costat, s'estableix un termini d'únicament 2 dies perquè els assistents puguen recuperar l'import sobrant de les seues polseres sota les condicions anteriorment indicades: 'El dia 24 de Juliol a les 12.00 del migdia fins al 26 de Juliol a les 23.59 estarà actiu el botó de Devolució *Cashless en aquesta mateixa pàgina'.

La imposició d'un termini de només 2 dies per a sol·licitar la devolució dels diners sobrants de les polseres, resulta completament abusiva. Aquestes restriccions per a la devolució d'imports constitueixen una pràctica no consentida expressament, que atenta a la bona fe, en imposar-se un termini excessivament breu en perjudici del consumidor, i que suposa un flagrant desequilibri contractual, atés que si el consumidor no actua en l'indicat termini l'empresari obtindria un enriquiment injust en apropiar-se d'una quantitat íntegra d'un servei que finalment no es presta.

A més, es vulnera l'apartat segon de l'article 1.964 del Codi Civil, el qual estableix un termini de cinc anys per a aquelles accions que deriven d'una relació contractual. Tenint en compte això, qualsevol termini imposat per la mercantil ha de comparar-se amb el termini legal de 60 mesos.

REACCÉS AL RECINTE A 25 EUROS

L'empresa denunciada, promotora del *Reggaeton *Beach Festival, limita l'accés amb menjar i beguda adquirida en l'exterior en els següents termes que apareixen en la pàgina web: 'Es podrà accedir amb menjar i beguda de l'exterior? Sí. Es pot accedir al festival amb una botella d'aigua xicoteta precintada (*máx 50CL), una peça de fruita i un sàndwitx o un snack també precintant'.

Així mateix, en la pàgina web d'aquest espectacle musical es recull que per a poder entrar i eixir del recinte, els assistents hauran d'adquirir una 'polsera reaccés' el preu del qual ascendeix a l'import de 25,00 euros.

QUÈ DIU LA LLEI?

A nivell estatal, l'article 82 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, recull que 'es consideraran clàusules abusives totes aquelles estipulacions no negociades individualment i totes aquelles pràctiques no consentides expressament que, en contra de les exigències de la bona fe causen, en perjudici del consumidor i usuari, un desequilibri important dels drets i obligacions de les parts que es deriven del contracte'.

A més, la llavors Agència Espanyola de Consum, Seguretat Alimentària i Nutrició (*Aecosan) -ara, l'Agència Espanyola de Seguretat Alimentària i Nutrició (*Aesan)-, va publicar en 2016 un informe relacionat amb aquest mateix assumpte, en aquella ocasió amb la prohibició en cinemes, en el qual concloïa que existia una 'clàusula abusiva' ja que el consumidor 'es veu privat de la prestació principal, de manera injustificada, havent abonat l'entrada, sobre la base d'una limitació imposada unilateralment respecte a un servei accessori que no ha sol·licitat, i tenint en compte que l'activitat bàsica de l'empresa no és la venda i distribució de menjar i beguda'.

FACUA crida als afectats per aquestes clàusules abusives a reclamar davant la promotora del *Reggaeton *Beach Festival, i recorda que poden acudir a l'associació per a defensar els drets que els assisteixen com a consumidors.

Al mateix temps, l'associació insta les autoritats de consum autonòmiques a obrir expedients sancionadors per les infraccions que puguen cometre, en línia amb el denunciat, per a salvaguardar els drets dels usuaris.

Consulta la notícia original ACI